Vali Dursun Ali Şahin kapıdan satışlarla vatandaşların mağdur olmaması için köy muhtarlarını yazılı olarak uyardı.
Vali Şahin’in muhtarlara gönderdiği uyarıda şu görüşlere yer verildi. Kapıdan Satışlara İlişkin Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik, 07/03/2011 tarih ve 27867 sayılı Resmi Gazetede yayımlanarak yürürlüğe girmiştir.
Artık bundan sonra vatandaşlarımızın kapıdan satışlarda güvenli alışveriş yapabilmesi amacıyla
bu Yönetmelik çerçevesinde Kapıdan Satış Sözleşmesinde Bulunması
Gereken Şartlara firmaların uyması zorunlu hale getirilmiştir. Buna
göre;
A- Tüketicilerin ödemelerini yapabilecekleri banka posta ve benzeri hesap bilgilerin yazılması,
B-
Tüketicilerin şikâyet ve itirazları konusunda başvurularında (Sanayi ve
Ticaret Bakanlığınca her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırları
dâhilinde) mal ve hizmeti sattın aldığı veya ikametin bulunduğu yerdeki
tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine
yapılabileceğine ilişkin bilginin yazılması,
C- Satıcı ve Sağlayıcı;
a- Sözleşmeyi tüketicinin imzalamasını,
b- Sözleşme tarihini,
c- "Sözleşmenin bir nüshasını elden teslim aldım ve yedi gün İçinde satıştan vazgeçme hakkımın olduğu
konusunda bilgilendirildim" ibaresini, Tüketici kendi el yazısıyla yazmasını sağlayacaktır.
d- Ayrıca, yapılan satış sözleşmelerini en az üç yıl süreyle merkezlerinde saklanılması şartı getirilmiştir.
Bu tür kapıdan
satışlarda, tüketici, 7 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden malı iade
hakkına sahiptir. Kapıdan satışlarda tüketiciye tanınan bu gerekçesiz
iade hakkı çok önemli haktır. Ancak 7 günlük sürenin geçirilmemesine
özellikle dikkat edilmesi gerekir. Malın tesliminden itibaren 7 gün
içinde tüketicinin cayma hakkını kullanması satıcı, cayma beyanının
kendisine bildirildiği ya da malın bizzat teslim edildiği tarihten
itibaren 10 gün içinde almış olduğu bedeli, kıymetli evrakı (taksit
senedi) ve tüketiciyi bu hukuki işlemden dolayı borç altına sokan her
türlü belgeyi tüketiciye iade etmek ve 20 gün içinde de malı geri
almakla yükümlüdür. Burada önemli bir
ayrıntı, tüketicinin kapıdan aldığı malı 7 gün içinde iade etmek
istemesi durumunda, bu sözleşmeden (satıştan) vazgeçme/cayma beyanını,
yazılı olarak, noter kanalıyla veya iadeli taahhütlü mektupla
yapmasıdır. Kapıdan Satış Yoluyla
ürün pazarlayan kişilerden öncelikle satış yaptıkları firmanın
Bakanlıkça verilmiş yetki belgesine sahip olup olmadığı, bu kişilere
firma tarafından satış temsilcisi olduğuna dair yetki verilip
verilmediği hususlarında dikkatli olmaları, ayrıca köy ve belde gibi
küçük yerleşim yerlerinde bu tip kişilerin öncelikle kolluk
kuvvetlerinden izin almak suretiyle satış yapmaları noktasında o yerin
yetkilerinin dikkatli davranması gerekmektedir. Vatandaşlarımızın
mağdur olmamaları amacıyla yukarıda belirtilen usul ve esaslara uyulması
için Muhtarlığınızın gerekli özen ve hassasiyeti göstermesi hususunu
rica ederim.